Πολιτική επιστροφής προϊόντος
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).
Σε περίπτωση που η υπαιτιότητα της επιστροφής είναι δική μας επιβαρύνεται η εταιρία τα έξοδα αποστολής. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Τα προϊόντα επιστρέφονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε μαζί με όλα τα σχετικά έντυπα.
Για να πραγματοποιηθεί ή οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά είτε μέσω email.
Τα προϊόντα επιστρέφονται στην Αγ. Παρασκευή της Λέσβου, 811 02.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το δέμα.
Η επιστροφή γίνεται ύστερα από τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας είτε μέσω email και λαμβάνετε τα χρήματα σας κατά τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήσατε την πληρωμή (αντικαταβολή ή επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα).
Πολιτική ακύρωσης παραγγελίας
Για να ακυρωθεί η παραγγελία σας θα πρέπει να μην έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία αποστολής του προϊόντος. Η επιστροφή γίνεται ύστερα από τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας είτε μέσω email ώστε να γίνουν οι απαραίτητες διευκρινήσεις.
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων πραγματοποιείτε με τον τρόπο που αναφερθήκαμε παραπάνω.
Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρατε να επικοινωνήσετε μαζί μας έγκαιρα εξαιτίας δικής μας υπαιτιότητας και ολοκληρώθηκε η διαδικασία αποστολής τους προϊόντος τότε αναλαμβάνουμε εμείς την ευθύνη και επιστρέφεται το δέμα σας κανονικά, όπως προβλέπει η πολιτική ακύρωσης παραγγελίας.
